Términos y Condiciones de Uso

1. Descripción del servicio

CVerify es una plataforma en línea que utiliza inteligencia artificial para analizar y reescribir el currículum vitae (CV) del usuario, adaptándolo a descripciones de puestos específicos. El servicio también incluye generación de cartas de presentación, análisis de compatibilidad con sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) y otras herramientas de apoyo a la búsqueda de empleo en el mercado laboral costarricense.

El servicio se presta de manera digital a través del sitio web cverify.cr y es operado por una persona física domiciliada en la República de Costa Rica.

2. Cuenta de usuario y responsabilidades

Para utilizar CVerify es necesario crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las acciones realizadas desde su cuenta.

Al registrarse declara tener al menos 18 años de edad y que la información proporcionada es veraz. Está prohibido crear cuentas con datos falsos, ceder el acceso a terceros o utilizar el servicio para fines ilícitos o que contravengan estos Términos.

CVerify se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin previo aviso ni reembolso.

3. Precios y pagos

Generar la optimización del CV y consultar la puntuación ATS es gratuito. El acceso al texto completo del CV optimizado, la carta de presentación y las descargas se obtiene mediante pagos únicos (no es una suscripción):

• Desbloqueo individual: ₡3.900 (tres mil novecientos colones costarricenses), IVA incluido, desbloquea un (1) documento.
• Packs de créditos: ₡8.900 por 3 créditos o ₡14.900 por 10 créditos, IVA incluido. Cada crédito desbloquea un (1) documento. Los créditos no vencen y no son transferibles ni canjeables por dinero.
• Facturación: todos los cobros son pagos únicos procesados a través de Tilopay, procesador de pagos habilitado en Costa Rica. No hay renovaciones automáticas. Los datos de tarjeta son gestionados exclusivamente por Tilopay; CVerify no almacena números de tarjeta ni CVV.
• Reembolsos: no se otorgan reembolsos salvo que el servicio haya presentado una falla técnica verificable imputable a CVerify que impidió su uso durante un período continuo mayor a 72 horas. Para solicitar un reembolso en ese caso, comuníquese a soporte@cverify.cr dentro de los 7 días calendario siguientes al incidente.

4. Vigencia de los desbloqueos

Un documento desbloqueado permanece desbloqueado en el historial de la cuenta. Los créditos comprados no caducan mientras la cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta se pierden los créditos no utilizados, sin derecho a reembolso.

5. Uso de inteligencia artificial

Las reescrituras de CV y cartas de presentación se generan mediante modelos de IA de terceros (Anthropic Claude). Los resultados son sugerencias y no garantizan empleo ni constituyen asesoramiento profesional. El usuario es responsable de revisar y validar todo el contenido generado antes de enviarlo a empleadores.

6. Propiedad intelectual

El contenido que el usuario carga en CVerify (texto del CV, descripción del puesto, etc.) es y permanece de su exclusiva propiedad. CVerify no adquiere ningún derecho sobre dicho contenido más allá del necesario para prestar el servicio. El texto generado a partir del CV del usuario a través de la IA también le pertenece al usuario.

El software, diseño, marca, logotipos y demás elementos de CVerify son propiedad del operador y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Costa Rica. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

7. Conducta del usuario

Queda prohibido usar el servicio para:

• Generar contenido falso, fraudulento o engañoso para presentar a empleadores.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa o extraer el código del servicio.
• Sobrecargar los servidores con solicitudes automatizadas.
• Cualquier actividad contraria a la legislación costarricense vigente.

8. Limitación de responsabilidad

CVerify presta el servicio "tal cual" y no garantiza que los resultados generados por IA sean perfectos, completos o adecuados para un puesto específico. En ningún caso CVerify será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio, incluyendo —sin limitación— la no obtención de un empleo. La responsabilidad máxima de CVerify frente al usuario no superará el monto pagado en los 30 días previos al evento que origina el reclamo.

9. Modificaciones

CVerify puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán por correo electrónico con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras esa fecha implica la aceptación de los Términos modificados.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amistosa se someterá a los tribunales competentes de San José, Costa Rica.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos comuníquese a: soporte@cverify.cr